FAQ

Da bi Vaša rezervacija bila validna potrebno je da uplatite avans. Ukoliko iz nekog razloga niste u mogućnosti da to učinite tog trenutka postoji mogućnost dogovora na osnovu poverenja.

U slučaju otkazivanja rezervacije avans se ne vraća.

To zavisi od dužine trajanja Vašeg boravka u apartmanu:
- ukoliko ste rezervisali na dan ili nekoliko dana ne vraća Vam se avans.
- ako je predviđeno vreme boravka u apartmanu bilo deset ili više dana deo novca biće Vam vraćen ako do otkazivanja rezervacije dođe u prvih par dana rezervisanog perioda. U slučaju da do otkaza dođe nakon toga avans se ne vraća.

Svi naši apartmani izgledaju verno na slikama pa stoga u slučaju da se predomislite oko Vašeg izbora možemo Vam kao zamenu ponuditi neki od slobodnih apartmana ako ih imamo u tom trenutku.Ako to nije slučaj i svi apartmani su rezervisani avans zadržavamo.

Ta mogućnost uglavnom postoji. Potrebno je da nam prilikom rezervacije naglasite očekivano vreme Vašeg dolaska i sve će biti dogovoreno.

Uvek će Vas prilikom dolaska neko dočekati i uvesti u apartman.

Smeštaj u apartman (check-in) je moguć i u večernjim satima. Potrebno je samo da nam naglasite vreme svog dolaska.

To je stvar dogovora. Uobičajeno je da neko uvek dođe da Vas isprati iz apartmana.

Ta mogućnost postoji samo ako osoba koja preuzima ključeve u tuđe ime tom prilikom priloži i neku ispravu/dokument lica koje je rezervisalo apartman za sebe.

U našim apartmanima uvek će Vas sačekati čist prostor, čista posteljina i peškiri i sve to je, pored noćenja, sastavni deo cene boravka u našim stanovima. Po dogovoru tu se može uvrstiti i doručak ili bilo koja od dodatnih usluga koje Vam opciono nudimo (vožnja od/do aerodroma, rentiranje automobila, usluge dadilje i ostalo).

Plaćanje se vrši prilikom ulaska u apartman (dakle na licu mesta) osobi koja Vas je dočekala i dala Vam ključeve od apartmana.

Da. Ta mogućnost postoji.

Da. Ta mogućnost postoji.

Naša praksa je da se plaćanje uvek vrši unapred.

Da. Uplata avansa Vašu rezervaciju čini dogovorenom. U slučaju da iz nekog razloga to nije moguće u trenutku kada vršite rezervaciju možemo naći rešenje koje je zadovoljavajuće za obe strane.

U određenim apartmanima okupljanja su dozvoljena u skladu sa kućnim redom koji važi u stambenoj zgradi u kojoj se nalaze. Odstupanja od tih pravila su nedozvoljena.

Da. Kuhinje u našim apartmanima su opremljene za Vaše potrebe i priprema obroka je dopuštena.

Svi naši apartmani su čisti i posteljina i peškiri se menjaju redovno. Ukoliko biste po tom pitanju imali neke naročite dodatne potrebe tokom svog boravka to se rešava po dogovoru.

U tom slučaju kontaktirate nas i snosite simbolične troškove izrade novog ključa.

U nekima od naših apartmana postoji fiksna telefonska linija.

U svim našim apartmanima imate Wi-Fi internet.

Određeni apartmani su pet friendly odnosno u njima je dopušteno dovođenje ljubimaca. Potrebno je prilikom rezervacije to naglasiti.

U određenim apartmanima pušenje je dozvoljeno. Potrebno je samo naglasiti prilikom rezervacije da želite jedan od tih apartmana.